Betaalmethode wijzigen

Wat is het?

De betaalmethode voor het Chorilo-abonnement beheer je in het betaalportaal van Stripe. Je opent het vanaf de abonnementspagina zodra er een abonnement actief is.

Het abonnement hoort bij de persoon die het heeft afgesloten. Alleen die persoon kan in het betaalportaal de betaalmethode wijzigen. Naam en adres op de facturen komen altijd uit Koorinstellingen > Algemeen; daar wijzig je ze. De facturen vind je op de abonnementspagina onder Facturen van Chorilo en onder Profiel > Mijn facturen.

Zo wijzig je de betaalmethode

1. Klik in de zijbalk op Ensembles, kies je koor en dan Koorinstellingen.
2. Kies Abonnement en klik op Factureringsportaal openen.
3. In het portaal van Stripe voeg je een nieuwe betaalmethode toe of wijzig je de bestaande.
4. Volg de stappen van Stripe, bijvoorbeeld de bevestiging bij je bank.

Wat er bij een mislukte betaling gebeurt

• Stripe probeert de betaling opnieuw.
• Het abonnement blijft tot 14 dagen na de verschuldigde betaling actief.
• Is er na 21 dagen niet betaald, dan beëindigt Chorilo het abonnement en stuurt de betalende persoon een e-mail.

Reden voor de lange termijn: SEPA-incasso's hebben vaak meerdere bankwerkdagen nodig.

Veiligheid

Kaart- en rekeninggegevens voer je direct bij Stripe in. Chorilo slaat ze niet op.

Rechten

De abonnementspagina en het betaalportaal gebruiken alleen beheerders van het koor.

Tips

• SEPA-incasso van de rekening van de vereniging is voor veel verenigingen het eenvoudigst: geen kaart die verloopt.
• Spreek in het bestuur af wie het abonnement afsluit. Die persoon beheert daarna de betaalmethode.