Zahlungsmethode ändern

Was ist das?

Die Zahlungsmethode für das Chorilo-Abo pflegst du im Zahlungsportal von Stripe. Du öffnest es von der Abo-Seite aus, sobald ein Abo aktiv ist.

Das Abo gehört der Person, die es abgeschlossen hat. Nur sie kann im Zahlungsportal die Zahlungsmethode ändern. Name und Anschrift auf den Rechnungen kommen immer aus Chor-Einstellungen > Allgemein, dort änderst du sie. Die Rechnungen findest du auf der Abo-Seite unter Rechnungen von Chorilo und unter Profil > Meine Rechnungen.

So änderst du die Zahlungsmethode

1. Klicke in der Seitenleiste auf Chöre, wähle deinen Chor und dann Chor-Einstellungen.
2. Wähle Abo und klicke auf Zahlungsportal öffnen.
3. Im Portal von Stripe fügst du eine neue Zahlungsmethode hinzu oder änderst die bestehende.
4. Folge den Schritten von Stripe, etwa der Bestätigung bei deiner Bank.

Was bei einer fehlgeschlagenen Zahlung passiert

• Stripe versucht die Zahlung erneut.
• Das Abo bleibt bis zu 14 Tage nach der fälligen Zahlung aktiv.
• Ist nach 21 Tagen nicht bezahlt, beendet Chorilo das Abo und schickt der zahlenden Person eine E-Mail.

Grund für die lange Frist: SEPA-Lastschriften brauchen oft mehrere Bankarbeitstage.

Sicherheit

Karten- und Kontodaten gibst du direkt bei Stripe ein. Chorilo speichert sie nicht.

Berechtigung

Die Abo-Seite und das Zahlungsportal nutzen nur Administratoren des Chors.

Tipps

• SEPA-Lastschrift vom Vereinskonto ist für viele Vereine am einfachsten: keine ablaufende Karte.
• Klärt im Vorstand, wer das Abo abschließt. Diese Person verwaltet danach die Zahlungsmethode.